• 客戶忠誠

    2018-12-27

    客戶忠誠

    研究表明,企業經營的大部分情況下,顧客的利潤預期與其停留的時間成正比。失去一個成熟的顧客與爭取到一個新顧客,在經濟效益上是截然不同的。哈佛學者以美國市場為研究標的,發現...
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  • 服務理念

    2018-12-27

    服務理念

    培養一支訓練有素的職工隊伍。企業運作始于“人”,也終于“人”,人的問題占企業問題的80%以上,我們要樹立員工第一的觀念,第一線員工是服務的化身,員工與顧客接觸程度最高,員工的...
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  • 經營理念

    2018-12-27

    經營理念

    經營策略不能一成不變,必須隨內部條件、外部環境的變動而調整。管理也必須根據企業體質、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環境瞬息萬變的時代,以變應變,隨時調整服務于...
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  • 質量理念

    2018-12-27

    質量理念

    研究發現,市場占有率是利潤的主要來源。但是,持續的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產品或服務的相對質量”的領先地位?!跋鄬Α钡囊馑际侵负透偁幷弑容^,“可感覺”的意思是...
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  • 客戶忠誠

    2018-12-27

    客戶忠誠

    研究表明,企業經營的大部分情況下,顧客的利潤預期與其停留的時間成正比。失去一個成熟的顧客與爭取到一個新顧客,在經濟效益上是截然不同的。哈佛學者以美國市場為研究標的,發現...
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  • 服務理念

    2018-12-27

    服務理念

    培養一支訓練有素的職工隊伍。企業運作始于“人”,也終于“人”,人的問題占企業問題的80%以上,我們要樹立員工第一的觀念,第一線員工是服務的化身,員工與顧客接觸程度最高,員工的...
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